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Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

HEMI moto partes (en adelante, “HEMI”, “nosotros” o el “Responsable”), con operaciones en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, del catálogo digital y de los canales asociados a pedidos por WhatsApp, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, número telefónico (incluido WhatsApp) y, en su caso, correo electrónico.
  • Datos comerciales: productos seleccionados, cantidades, SKU, precios de mayoreo, notas del pedido e identificador de orden.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies estrictamente necesarias o de preferencia (por ejemplo, carrito local).

No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles. Si usted nos proporciona información adicional por WhatsApp, se tratará únicamente para atender su pedido o consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Mostrar el catálogo de productos y precios de mayoreo.
  • Generar, registrar y dar seguimiento a pedidos iniciados desde el carrito.
  • Contactarle por WhatsApp u otros medios que usted utilice para confirmar, cotizar o surtir su pedido.
  • Atender solicitudes, aclaraciones y soporte relacionado con el catálogo.

Finalidades secundarias (opcionales): mejora del sitio, estadísticas agregadas de uso y, en su caso, envío de información comercial sobre productos o promociones. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento.

4. Transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento, mensajería WhatsApp Business o equivalente, y herramientas de operación), únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas. No vendemos sus datos personales. Cualquier transferencia adicional se realizará conforme a la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud clara que incluya:

  • Nombre completo y medio de contacto.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documentación que acredite su identidad o representación legal.

Canal de atención: WhatsApp +52 81 2908 2285 o a través del mismo número con el que realizó su pedido. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

6. Uso de cookies y almacenamiento local

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y almacenamiento local del navegador (por ejemplo, para conservar el carrito de compras). Usted puede eliminar o bloquear estas tecnologías desde la configuración de su navegador; ello podría afectar la funcionalidad del catálogo.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades del aviso, obligaciones legales o comerciales derivadas del pedido, y aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Cambios al aviso

HEMI podrá modificar este aviso de privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

Este documento es un aviso informativo orientado al uso del catálogo y pedidos por WhatsApp. Si requiere un texto legal personalizado para su razón social o domicilio fiscal, puede solicitar la actualización correspondiente.